8ki Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này giải thích rõ cách 8ki thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 8ki, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ một cách chính xác và an toàn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản trên 8ki.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán VND: khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tiền giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin thẻ hoặc tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 8ki.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: file cookies, pixel và các công nghệ tương tự được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trong phiên chơi.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
8ki chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Cụ thể:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính theo yêu cầu tuổi tối thiểu 18+.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ sportsbook, slot online, live casino và các tính năng liên quan đến trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin hỗ trợ khi cần thiết.
- Phân tích tổng hợp hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của nền tảng. Dữ liệu phân tích này được xử lý ở dạng ẩn danh và không gắn với danh tính cụ thể của người dùng.
8ki không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
8ki sử dụng cookies – các file dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm. Có ba loại cookies chính mà chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: không thể tắt vì chúng đảm bảo chức năng đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch hoạt động đúng cách.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hoá trước khi phân tích.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của 8ki.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS/SSL) và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Mặc dù 8ki áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8ki không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp và rút VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc cung cấp công cụ phát hiện gian lận. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 8ki có thể cung cấp thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Ngoài các trường hợp nêu trên, dữ liệu của bạn sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 8ki:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 8ki đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: trong một số điều kiện nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo quy định lưu trữ tài chính và pháp lý hiện hành.
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận các thông báo không bắt buộc hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
Về bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: dịch vụ của 8ki chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có mối lo ngại về người chưa đủ tuổi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 8ki.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
8ki có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hoặc nếu có câu hỏi về cách 8ki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.